よくあるご質問(Q&A)



Q01-1:個人ページ登録を行いましたが、本登録用のメールが届きません。
5分程お待ち頂いてもメールが受信できない場合は迷惑メール設定などをご確認ください。 ご確認いただいてもメールが受信できない場合は再度個人ページ登録より、受信できるメールアドレスを入れて登録ください。

Q01-2:個人ページにログインできません。
個人ページにログインできない場合、ID・パスワードが違う場合を除き、以下の可能性が考えられます。
該当していないか確認ください。

1.ログイン情報を入力する際に半角文字で入力されていない、又は大文字/小文字の区別がされていない
→ 半角入力で、大文字/小文字の通りに入力してください。

2.ログイン情報をコピー&ペーストで入力している場合、前後にスペース(空白文字)が混在している
→ 空白文字をコピーしないようにしてください。

3.施設からアクセスしている場合、セキュリティによりログインが制限されている
→ 施設のネットワークでない環境よりアクセスしてください。

Q01-3:参加費のお支払いを複数まとめてできませんでしょうか?
できません。お手数ですが、お一人ずつ決済をお願いいたします。

Q01-4:お支払いに利用するクレジットカードは参加者名義のカードでないといけないのでしょうか?
クレジットカードは参加者名義のカードでなくてもお支払い可能です。カード所有者と利用者同士同意の上利用ください。

Q01-5:参加費の支払い期限は事前参加登録期限と同じでしょうか。
事前参加登録期限と同じです。